Dokumen ini menjelaskan praktik pengelolaan data di platform ZENTRO. Versi ini bersifat awal dan dapat diperbarui seiring perubahan layanan. Terakhir diperbarui: 10 November 2026.
1. Data yang kami kumpulkan
- Data akun: nama, alamat email, nomor telepon, dan identitas masuk.
- Data transaksi: pesanan, pembayaran, pengiriman, dan riwayat refund.
- Data penjual: informasi toko, alamat asal pengiriman, dan dokumen verifikasi.
- Data teknis: alamat IP, perangkat, dan catatan aktivitas untuk keamanan.
2. Tujuan penggunaan
- Memproses pesanan, pembayaran, pengiriman, dan refund.
- Menjalankan verifikasi penjual dan pencegahan penyalahgunaan.
- Memberikan dukungan, notifikasi transaksi, dan peningkatan layanan.
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
3. Pembagian data
Data dibagikan hanya sebatas yang diperlukan: kepada penjual terkait untuk memproses pesanan, kepada penyedia pembayaran dan pengiriman untuk menyelesaikan transaksi, serta kepada otoritas bila diwajibkan hukum.
4. Penyimpanan & keamanan
ZENTRO tidak menyimpan kredensial kartu pembayaran. Dokumen sensitif penjual disimpan pada penyimpanan privat dengan akses terbatas, dan akses administratif dicatat dalam audit log.
5. Hak Anda
- Mengakses dan memperbarui data profil melalui halaman akun.
- Meminta informasi mengenai pemrosesan data Anda.
- Mengajukan pertanyaan atau keberatan melalui kanal kontak resmi.
6. Retensi & perubahan
Data disimpan selama diperlukan untuk operasional dan kepatuhan hukum. Kebijakan ini dapat diperbarui; perubahan penting akan diinformasikan melalui platform.
Pertanyaan tentang privasi? Hubungi kami.